Soluções para o segmento Educacional
Há no mercado Instituições de Ensino de diversos tamanhos e com necessidades específicas. Ao conhecer seu modelo de negócio e sua demanda, podemos estruturar soluções para terceirizar o Atendimento aos Alunos, Formalização de Processos, bem como Regularização de Documentos.
As soluções em BPO possibilitam otimização de tempo e de recursos, bem como ganho de escada, podem ser estruturadas para o setor Educacional.
As nossas plataformas de serviços trabalham em sinergia e integradas por um portal que oferece gestão em tempo real. Podem ser contratadas de forma completa ou parcial, sempre de acordo com a demanda das Universidades, Faculdades, EADs.
ATENDIMENTO AOS ALUNOS
- Atendimento Ativo e Receptivo
- Triagem
- Captura de Documentos (Recepção, Análise Quantitativa)
- Cadastro do aluno
FORMALIZAÇÃO DE PROCESSOS
- Gestão de Documentos
- Montagem da pasta dos alunos
- Emissão de Contratos, Aditivos, Transferências, Rematrículas
REGULARIZAÇÃO DE DOCUMENTOS
- Identificação da necessidade de documentação e pendências
- Solicitação de 2ª via junto ao MEC ou Instituições de Ensino
As plataformas estão modeladas com Célula de Qualidade e Módulo Gerencial que proporcionam controles, análises e subsídios para que a operação possa trazer o resultado esperado, com erros reduzidos e ganho de eficiência.