Nossas soluções são desenhadas sob medida para o seu negócio.
Nossas soluções em BPO (Business Process Outsourcing) abrangem a terceirização dos processos de Atendimento ao Cliente, Formalização de Processos e Regularização de Documentos de nossos clientes, com o objetivo de facilitar a operacionalização dos seus produtos e possibilitar melhor aproveitamento do seu tempo e recursos; sem alterar o nível de excelência do seu negócio.
O uso de tecnologia específica e adequada à demanda de cada cliente, aliado à nossa experiência em estruturar e executar processos sob medida, garantem eficiência, escala com qualidade.
Proporcionamos flexibilidade às empresas que podem contratar nossos serviços de forma integral ou por módulos (esteira completa ou parcial) de acordo com o seu negócio e tamanho de sua necessidade.
Conheça um pouco mais das nossas soluções:
ATENDIMENTO
– Atendimento Comercial, Ativo e Receptivo: contato com consumidores para oferta de produtos, solicitação de documentação, solução de dúvidas e apoio à operação.
– Cadastro de cliente: tratamento do banco de dados dos potenciais consumidores de nossos clientes, facilitando a sua abordagem para a geração de negócios.
– Captura de documentos: detalhada tipificação e elegibilidade dos documentos permite um banco de dados com qualidade para a operação de nossos clientes.
FORMALIZAÇÃO
– Gestão Administrativa do Negócio: entendimento do negócio e correto enquadramento às políticas e regras da operação para criar um fluxo mais dinâmico e preciso.
– Análise Jurídica: análise qualitativa e gestão da documentação para a emissão de contratos, apólices, instrumentos particulares e aditivos; dependendo de cada negócio.
REGULARIZAÇÃO
– Identificação da necessidade do cliente, origem do documento/pendência.
– Solicitação de 2ª via, regularização de documentos e pendências junto aos órgãos competentes, de acordo com a necessidade de cada cliente.
As nossas plataformas de serviços trabalham em sinergia e integradas por um portal que oferece gestão em tempo real. Fazemos uso também de tecnologia que permite que os clientes enviem documentos via celular e recebam SMS com comunicados, atualizações sobre status do processo, entre outras funcionalidades.
Além disso, como complemento às nossas plataformas, temos Células de Qualidade – composta por advogados e analistas – que atuam em conjunto com às equipes de Atendimento, Formalização e Regularização, como forma de prevenir erros, inconsistências e perda de prazos.
Segmentos de Atuação
Conheça algumas das soluções que podem ser estruturadas sob medida para os segmentos: Imobiliário, Financeiro, Segurador, Educacional.
Diferenciais
Estruturamos com eficiência 3 fatores chave para fazer o seu negócio crescer e se diferenciar
